CHI SIAMO

MISSION

Il nostro obiettivo è offrire supporto alle persone fragili che necessitano di assistenza domiciliare.
Se l’utente non ha la possibilità di essere seguito costantemente da parte dei familiari, la nostra équipe è in grado di fornire un sostegno continuativo e qualificato attraverso un piano assistenziale personalizzato (PAI), che viene proposto dal medico, redatto dall’operatore e condiviso con i caregiver (ossia chi assiste l’utente).
A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. mette a disposizione il proprio personale non solo per l’erogazione del piano assistenziale ma anche per assistere l’utente e/o i caregiver nello svolgimento di pratiche quali l’attivazione del servizio, la richiesta dei sostegni economici, l’espletamento degli adempimenti burocratici e molto altro ancora.

I NOSTRI PRINCIPI E VALORI

Partecipazione

A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. coinvolge l’utente nella definizione dei piani di intervento, delle modalità e dei tempi delle prestazioni. Infatti, l’utente partecipa attivamente alla valutazione del servizio attraverso la sottoscrizione del P.A.I., la compilazione dei questionari di gradimento e la presentazione di reclami e suggerimenti.

Chiarezza e trasparenza

A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. si impegna a fornire documentazione e modulistica rispondenti a criteri di chiarezza e trasparenza, resi preventivamente noti all’utente.

Efficienza ed efficacia

A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. si impegna ad erogare un servizio d’eccellenza attraverso un uso ottimale delle risorse, in termini di rispetto degli standard qualitativi e organizzativi.

Continuità

A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. adotta tutte le misure consentite dalla legge e dal contratto nazionale di categoria per garantire che la continuità e la regolarità del servizio in ogni momento.

Eguaglianza

A.A.C. Aurea Assistenza e Cura Gestioni S.R.L. rifiuta qualsiasi tipo di discriminazione riguardante sesso, razza, religione, etnia, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche nell’erogazione delle prestazioni.